抖店APP是一款专为抖音电商出品的助手应用,旨在帮助商家更好地进行电商营销和销售管理。抖店APP提供了多种营销工具和功能,使商家能够轻松创建和管理自己的电商店铺。商家可以在APP上上传商品信息,美化店铺页面,制作吸引人的宣传图和视频,吸引更多的目标客户。抖店APP还提供了智能推荐和个性化定制等功能,根据用户的浏览和购买行为,推荐适合的商品和优惠信息,提高转化率。除了营销工具,抖店APP还提供了简单易用的订单管理功能。商家可以在APP上处理订单、发货、退款等操作,快速响应客户需求,提供良好的购物体验。抖店APP还提供了数据统计和分析功能,帮助商家了解销售情况、用户偏好等信息,优化运营策略,提高销售效果。抖店APP与抖音平台紧密结合,商家可以在APP上直接与抖音用户互动,回答问题、解答疑惑,建立良好的客户关系。商家还可以利用抖音平台的流量和曝光,通过直播、短视频等形式进行促销活动,提升品牌知名度和销量。
功能优势
【IM消息】及时和客户沟通,不遗漏买家咨询、下单转化的商机
【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料
【资产管理】支持资金查看、提现等操作
【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息,切换登录账号
【违规管理】支持违规预警提示与申诉
【服务单管理】实时接收平台服务请求,及时处理解决问题
【包裹中心】实时监控物流异常,及时处理避免违规
【极速退款】支持开通极速退款,售后订单自动处理
【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作
【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作
【售后管理】支持处理售后等操作
【评价管理】支持查看和回复用户评价
【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势,支持查看直播间、商品、服务数据详情
【直播中心】提供一站式教学,并配套直播诊断及工具,助力商家直播能力提升
【成长中心】获取平台新规则,了解产品新功能,学习电商经营技巧
抖店APP使用指南
1、打开抖店app,登陆进入移动工作台商家后台可以看到三个主页面,分别是“首页”、“消息”、“我的”。
2、在“首页页面”上可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中,“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据,又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标,商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。
3、“消息”模块目前主要包括两类消息,一类是用户消息(即用户IM消息),另一类是平台消息(即平台消息通知)。抖音官方指出,移动工作台第一期上线的消息功能,一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求,不错过任何商机;另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。
4、“我的”页面主要包括“我的客服”、“商家中心”、“设置”三个功能模块。其中,“我的客服”旨在为商家提供平台客服服务,解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问,平台客服会在8:00-20:00进行回复。点击“商家中心”可以直接进入“帮助中心”模块,商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索,以自助获取相应内容帮助。
抖店APP使用帮助
一、抖店运营应该如何做
1、点击商品橱窗
在抖音的创作者服务中心里,找到商品橱窗,点击它进入新界面。
2、点击开通小店
点击立即入驻,即可上架货物并经营自己的抖店。
二、抖店评分快速提升的方法
1、商品质量要严格把关
如果你的店铺评价本身就很少,往往随便几个差评就能拉低好评率,影响抖店体验分中的商品体验分。
2、 客服回应速度要快
一旦客户有消息,不管是售前还是售后第一时间回复处理就要处理。拖得时间越长,抖音小店体验分商家服务得分就会越低。
3、优化物流体验
在物流问题上,用户问的最多的大概是:什么是发货?发什么快递?几天能到?能不能更换地址等等。
针对用户最关心的问题逐一解决,形成规范化运营来提升物流体验分。
抖店APP特色
1、消息通知
获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料;
2、IM
及时和客户沟通,不遗漏买家咨询、下单转化的商机;
3、多渠道推广
可在抖音、头条、西瓜等渠道推广店铺,获取粉丝;
4、登录环境
支持手机和电脑同时登录,满足多场景店铺管理需求;
5、移动工作台
满足商家入驻、商品管理、订单管理、店铺管理、财务管理等核心需求。
抖店APP亮点
1、抖店app缩短了企业与企业之间的距离,用非常直观、便捷的方式、强大的应用功能,提高企业的知名度。
2、能够促进抖店行业人士与社会各界的广泛交流。
3、帮助企业公司和商业人士了解行情,促销产品,把握商机,开拓市场。
4、为生产厂家、商家与市场流通之间建立经济、快捷、准确的信息渠道
5、拥有丰富的专业信息服务及电子商务服务,是行业相关人士上网找生意的好帮手!
抖店APP优势
1、让商家能够在平台进行更优质的推广,帮助商家吸引更多的客户;
2、提升门店的人气,对门店进行更有效的宣传;
3、是商家必备的营销小帮手,这样才可以管理好商家的数据;
4、让您可以在多个渠道进行曝光,让粉丝数量能够蹭蹭往上涨;
5、拥有非常简单的操作步骤,帮助用户快速上手使用。
更新日志
v7.1.0版本
1、优化了部分体验问题。
v7.2.0版本
本次升级优化了部分体验问题
抖店APP作为抖音电商的助手,为商家提供了一站式的电商营销和销售管理服务,帮助商家快速扩大销售规模,提高品牌影响力。无论是初创企业还是传统实体店,都能通过抖店APP实现更好的电商经营效果,迎接电商时代的挑战。