网易七鱼APP是网易官方出品的全智能客服系统,为企业提供智能客服营销的功能。使用网易七鱼APP,提供智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等功能,帮助节省成本提高效率,且服务功能流畅,各行业都能使用!有需要的朋友不要错过,六蓝小编推荐大家下载体验!
网易七鱼软件介绍
网易七鱼客服机器人为企业客户降低企业管理成本,让客户随时都能享受高效智能的在线咨询服务,提高客户满意度。同时还可为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化提供服务!
网易七鱼软件特色
1、提供智能客服营销的功能
2、提供智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等功能
3、帮助节省成本提高效率,且服务功能流畅
4、享受高效智能的在线咨询服务
网易七鱼软件亮点
1、360°市场及用户信息分析产品,企业经营决策,帮助抵御风险
2、智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动,平均节约管理成本30%以上。
3、10分钟轻松打通多品牌服务,统一用户信息;团队分工更专业,客服效率提升86%
4、流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题
网易七鱼软件功能
1、多种沟通方式,为客户考虑周到,提升满意度。
2、数据报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一目了然。
3、多样化的沟通功能,客户随时享受专业服务
4、客户发起咨询,丰富的咨询窗口,咨询体验更舒适
5、多种方式展示客户信息,让服务更懂客户
小编测评
网易七鱼支持多渠道信息接入,提供客服机器人、人工客服、工单系统、云呼叫中心等强大功能,实现在线实时交流、离线留言等!
更新日志
v4.9.0版本
1、优化用户体验