EC客户关系管理APP是一款连接了微信、小程序、QQ、电话、邮件等九大社交工具的社交化客户关系管理软件,通过EC客户关系管理APP,销售人员能够摆脱电脑的约束,随时随地联系客户,查看联系轨迹,方便销售人员大量开发积累客户,企业可以更加高效地管理客户关系,提升客户满意度并促进销售增长,从而实现销售增长和业务发展的目标,欢迎各位从事销售行业的用户们下载使用!
EC软件特色
1、社交化crm系统,高效开发客户
使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面,借助社交化平台裂变式传播,精准获取客户信息,轻松开发客户。EC无线电话,点击即可呼叫,客户来电弹屏,快速联系客户,服务效率大大提升。
2、精准客户管理,盘活客户资源
每一个客户都有专属资料卡,客户资料随时更新,真正做到精准的客户管理。通过标签功能,对客户资料进行筛选,制定销售漏斗,客户跟进更高效。
3、智能销售管理,提升销售效率
根据客户特性,批量制定销售计划,批量跟进客户,一个客户都不会跟丢。销售记录自动保存,与客户的沟通过程及时回顾,挖掘新的销售线索和商机。随时查看客户数量变化和员工工作效率,销售过程可视化,轻松掌控销售全过程。
4、移动互联网时代,高效协同办公
把公司架构装进手机,同事沟通,上传下达更方便。手机与电脑多端数据同步,任何地方都可以办公,把工作装进手机里。无论是出差还是拜访客户,打开EC即可轻松签到,客户跟进自动记录,不回公司领导也能了解真实情况。
EC手机版功能
1. 客户信息管理:用户可以记录和管理客户的基本信息,包括联系方式、购买历史、偏好等,帮助企业了解客户需求并个性化服务。
2. 销售跟进:记录销售团队与客户的沟通和跟进记录,包括电话、邮件、面谈等沟通方式,确保及时回复客户需求并跟踪销售进度。
3. 客户分析:通过数据分析功能,帮助企业了解客户群体特征、购买行为等,为制定营销策略和提升客户满意度提供数据支持。
4. 订单管理:记录和管理客户的订单信息,包括订单状态、付款情况等,帮助企业及时处理订单并提供良好的售后服务。
5. 活动管理:管理客户参与的促销活动、营销活动等,帮助企业吸引客户、提升品牌知名度。
6. 报告和分析:生成销售报告、客户反馈报告等,帮助企业了解销售业绩和客户满意度,及时调整经营策略。
EC功能介绍
- 汇聚各路商机 统一管理客户资产
电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道来源的商机
都可以统一导入EC客户库
借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像
包括沟通记录、客户进展、来源、分组、标签等
实现客户统一与精细化管理运营
- 互动微营销 持续激活客户关系
借助智能名片、产品、官网等小程序营销工具
对客户库里的商机进行有效的互动与营销
持续运营推进客户关系
激活和提升客户成交意向
- 智能化销售 高效转化目标客户
可批量制定销售计划及日程
系统自动执行或提醒销售跟进
配合智能电话和工作手机等智能硬件
全面提升销售效率与成交转化
- 全链路管理 轻松掌控业绩
打通产品上架到成交收款闭环
全流程数据分析,报表可自定义配置
转化率、客户资产、员工工作状态、订单、业绩
随时查看你想要的销售数据
轻松掌控企业业绩
更新内容
1.外勤签到支持选择团队客户;
2.外勤签到支持在企业管理配置签到字段等;
3.外勤签到支持从相册上传图片
4.创建客户新增支持从汇营销导入
5.工具页新增电子合同应用
6.第三方外呼新增支持SIP线路