掌中通APP|寄件/查件/运费查询 V6.38.1快递员版

掌中通APP是中通快递公司为快递员量身打造的一款办公软件，提高快递员的工作效率，改善用户体验，并加强公司对快递服务过程的管理。该APP利用了移动互联网和大数据技术，为快递员提供了一系列便捷的功能，使其能够在移动设备上快速完成日常的工作任务。

简介

掌中通APP功能

1、可快速进行收件派件操作；

2、可快速使用短信、语音、网络电话与客户进行沟通；

3、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等日常工作的必备工具；

4、物料购买、消息交流、培训学习等增值功能；

更多功能等你探索

掌中通APP优势

【积分/红包】

取件、推荐用户挣积分，做任务赢红包，获得额外收益；

【我的账户】

资金收入有据可查，收入记录清晰明了，账户资金随时提现至个人账户；

【支付宝收款】

电子化收款，用户用支付宝扫码支付更简单；

【抢单】

快递员随时随地在线接收附近订单，及时、精准地为客户提供递送服务，派件、接单两不误。

认证&审核流程

一、业务员操作路径

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

（1）门店：每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)

（2）业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、数据查询

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、门店认证状态

1、未点击“去认证

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）选择不认证原因

（3）进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

（1）门店信息展示，未认证标记

（2）取消已填信息，恢复原始状态

（3）继续进行门店认证操作

注：

（1）第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

（2）若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

三、门店认证：定位

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址（支持当前位置5km内移动）

四、门店认证：基础信息

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。

3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊，移动端剔除了“到店寄（因寄件业务员无法判断，网点提交时可以勾选）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

五、门店认证：照片上传

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

六、门店认证:照片要求

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

游戏评测

1、我的中通

掌中通app支持查询最近1个月内的手机订单及订单的撤销绑定评价

2、寄件人地址

寄件人地址详细。

3、运费查询

查询网点信息及其派件范围。

4、我要查件

快件跟踪查询，可手动输入、语音输入或直接扫描运单条码查询。

5、我要寄件

填写订单详细信息寄件。

掌中通APP特点

更新内容

v6.20.0：

1..抢单池列表允许原业务员进行抢单，抢单后及时揽收的原业务员减免10元违规成本；

2.在线支付运费需扣除手续费，掌中通默认线下支付；

3.星联下线及标快单号获取逻辑调整；

4.掌中通快件跟踪明文展示姓名、图片和详细地址；

5.有发未派列表新增数据类型及预警提醒；

6.标准化业务员客户管理，提供业务员客户管理工具；

7.掌中通支持签收回传；

8.字节音尊达升级为标快；

v6.20.1：

稳定性改进和错误修正。

掌中通APP是中通快递员日常工作中不可或缺的助手，通过技术的革新和服务功能的完善，不断优化快递员的工作体验和服务效率，同时也展现了中通快递在科技创新和服务改进上的持续努力。