穗好办APP(民生服务一站式) V3.2.7安卓版

穗好办APP是一款专注于提供广州市民生活服务的手机APP，通过穗好办App方便地获取各类城市服务信息，着力提升市民办事便捷程度、优化企业营商环境，包括交通查询、生活便民服务、政务办理等。让用户通过手机一键解决生活中的诸多问题，为城市居民提供更加便捷的生活体验。便民服务，全市覆盖，民生无忧。

穗好办app功能

【个人服务】

生育收养、户籍、教育、就业、社会救助、住房、文化体育、医疗、出入境、职业资格、民族宗教

【公共资源交易】

建设工程、水利工程、交通工程、政府采购、土地矿产、产权交易、其他交易

【行政审批】

邮政管理局、海事局、发改委、经信委、教育局、公安局、民政局、司法局、财政局、公积金中心、人社局、国土局、环保局、住建局、水利局

【法人服务】

安全防护、财务税务、环保绿化、建设管理、交通运输、劳动保障、立项审批、年检年审、农林牧渔、破产注销、人力资源、设立变更、水利水务

穗好办APP亮点

1.交通查询服务，包括公交、地铁、出租车等多种出行方式；
2.生活便民服务覆盖餐饮、购物、医疗等多个领域，满足用户各种需求；
3.政务办理功能让在线办理各种证件、缴费等事务；
4.城市新闻资讯快讯，让用户及时了解城市动态；
5.社区服务功能，方便地获取社区活动信息；
6.可通过App进行在线预约服务，节约用户排队等待时间；

穗好办app常见问题

1、穗好办app社保申领要多久才能拿？

自社保卡申领之日起，12个工作日后可通过广州“穗好办”APP首页“社保”-“社保卡自助查询”栏目查询社保卡制发情况。

2、如何查询本人是否有申领社保卡资格呢？

可通过APP，在“社保”专区中的“社保卡自助查询”栏目，自助查询社保卡的申领情况，如查询暂无金融蓝卡状态的，可通过“社保卡申领”功能在线申领。

3、有金融蓝卡的还能申领社保卡吗？如何申领？

已申领广州市社会保障卡的人员不可重复申领。

4、办理社保卡申领/补卡/换卡业务后，如何查询办理进度？

（1）在线办理：下载“穗好办”APP，在菜单栏“社保”“社保卡自助查询”栏目办理

（2）现场办理：申领人凭有效身份证件原件、持卡人凭社保卡原件到银行网点或社保卡中心驻区服务专窗办理。也可委托年满18周岁人员凭申领人和代办人的有效身份证件原件代办。

穗好办app独生子女证年审操作

1、登录app——街镇村居常办事项——独生子女服务计划生育奖励资格年审；

2、阅读比例须知并进行同意；

3、开始办理并进行人脸识别验证；

4、接着即可查看到奖励申请表信息，选择年审信息；

5、提交年审申办后即可完成年审。

穗好办app申领社保卡流程

1、下载安装穗好办app，首次登录需进行人脸识别登录；

2、在首页找到“社保”；

3、在社保界面，点击进入“社保卡申领”模块办理申领业务；

4、阅读业务办理须知，填写申领核查，进入申领业务操作界面；

5、选择“办理方式”，确认办理，进行申领核查；

注意：因身份信息实时核验功能在19:00-次日7:00期间处于关闭状态，请您在7:00-19:00时间段办理申领业务

6、在跳转页面中，如实填写申领信息，选择领卡方式并上传制卡相片；

温馨提示：制卡完成后，办理人需到指定网点领取社保卡或邮寄到付

7、提交申领，后续可通过社保卡自助查询模块查询办理进度。

（1）申领人年满16周岁，由申领人本人凭身份证原件领卡

（2）16周岁以下的持卡人，由法定监护人本人凭身份证原件、持卡人身份证原件或可证明法定监护关系的材料(如:户口本、出生医学证明等）领卡

穗好办app其它服务

【市民】

1.社保业务查看申请办理更安心

“穗好办”APP把社会保障卡有关项目进行汇聚提升，市民进入首页点击“个人社保”就可以依照相对应提醒步骤随时查询社保卡缴费明细，申请办理社保卡申领、补换卡、报失业务。

2.“一图”搜索我市便民服务点

“穗好办”将我市政务服务大厅、自助一体机、社区服务中心、个人社保营业网点、公共厕所、哺乳室、汽车充电桩、停车场等便民服务点在一张地图聚集展现，完成一图搜索、一键导航。如，搜索周边的公共厕所，只需点击主页“公共厕所搜索”，便能查询周边全部的公共厕所。

3.“立拍”提交订单资询、举报

“穗好办”结合广州12345政府服务热线，打造高效的政民互动互动平台。市民进到“12345”专题讲座服务项目，点击“立拍”，就可以随时摄录城管执法难题；也可以点击“我要投诉”，线上投诉消费者维权等各个方面问题，政府机构会及时跟踪解决，也会第一时间将办理结果推送至市民的“穗好办”个人中心。

4.“一端”获得全国各地中小学生阅读优秀图书

“穗好办”联合教育部人文社科重点研究基地华南师范大学心理应用研究中心，独创了适合思维发展特征与发展需求的“中小学生阅读优秀图书检索”，挑选出适宜中小学生阅读的优秀图书近20千万种。市民只需点击“日常生活”栏里的“书籍”行为主体，就可以快速查询所自己想要的书籍。与此同时“穗好办”还聚集了广州图书馆的电子书籍和数字化资源，市民可在线查找、线上阅读收看。

【企业】

1.企业复工复产精准服务服务项目

“穗好办”对于新冠肺炎疫情对企业复工复产产生的影响，结合企业需求回应服务平台，为企业构建需求服务平台。企业点击“做事”栏里的“企业办”网页页面，就可以随时随地向行政部门体现复工复产中遇到的用人、股权融资、税收、出入口等各个方面问题，快速获取政府部门精准服务服务项目。

2.“企业开办一网通”服务项目

“穗好办”通过平台相通、数据互联互通，将企业开办全过程中涉及的企业备案、刻制公章、领取税票、银行开立账户、就业参保登记、住房公积金缴存登记等6个环节整合为一个步骤。申请者在“做事”栏里的“企业办”网页页面点击“企业开办服务项目”，就可以依照实际操作流程办理企业开办有关的之上6个事宜。

更新内容

v3.2.4版本

【民生服务一站式办理】穗好办针对广州市社会保障以及民政服务全新推出：灵活就业社保补贴申领、就业登记、低收入困难家庭救助申请、最低生活保障救助申请、特困人员救助供养申请，让广州市民享受社会保障服务更便捷。