千牛APP是阿里巴巴集团旗下的一款移动销售管理工具,通过千牛APP,商家可以随时随地查看店铺数据、管理订单、处理退款退货等业务,提高销售效率。千牛APP提供了强大实用的功能,包括店铺概况、订单管理、客服管理、商品管理、评价管理、消息中心、行业资讯等,帮助商家全方位了解店铺运营情况,提高客户服务质量和售后体验。同时,千牛APP还提供了专业的数据分析和营销工具,如销售榜单、优惠券、秒杀活动等,帮助商家提升销售额和提高用户粘性。千牛APP是一款非常实用的销售管理工具,可以帮助商家更好地管理店铺和客户,提高销售业绩和用户满意度。
千牛工作台APP特色
1. 多维度数据展示:千牛工作台APP提供多维度的数据展示功能,可以快速查看店铺、订单、商品、客户等多方面的数据,帮助商家全面了解店铺运营状况。
2. 便捷的交易管理:千牛工作台APP提供便捷的交易管理功能,包括订单管理、发货管理、退款管理等,能够快速处理订单问题,提高店铺服务质量。
3. 智能客服机器人:千牛工作台APP配备智能客服机器人,能够快速回答客户问题,提高店铺客户满意度。
4. 多人协作管理:千牛工作台APP支持多人协作管理功能,多人可以同时登录一个账号,实时交流店铺运营情况,有效提高团队协作效率。
5. 完善的数据安全保障:千牛工作台APP提供完善的数据安全保障机制,保护商家店铺数据的安全,避免数据泄露和损失。
千牛工作台APP功能
1、商品管理工具
● 支持扫码或拍照发布宝贝,智能抠图提升发布效率
● 从图片空间选图发布,PC手机无缝衔接
● 随时保存草稿,误操作也不怕啦
● 一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存,批量上下架,大幅提升手机管理效率
● 复制宝贝链接,分享宝贝给旺旺好友,满足您的推广需求
2、订单管理工具(天猫商家即将开放)
● 待付款订单支持备注、改价、关闭
● 待发货订单支持扫码发货、改地址,对于多SKU订单,还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
● 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
3、评价管理工具
● 查看信用分/等级、DSR、评价数统计
● 评价买家,或者查看、回复买家的评价,还支持批量操作喔
4、全新的客服消息和系统消息
● 输入时自动联想快捷短语,提升接待效率
● 长按消息会话添加星标,标记重要客户
● 整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了
● 右上角点击“…”进入后,支持“一键已读”
5、更多营销工具和玩法
● 官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券、商品券
● 手机端可以查看可报名活动,可以直接从手机报名大促活动,提报商品
● 整合多渠道营销玩法,集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力,助力商家高效获取站外流量
6、全新头条2.0
● 头条频道大改版,升级为最新、问答、课程、直播
● 资讯助您把握平台动态,课程直播提升经营能力
7、账号登录提效,子账号管理升级
● 支持识别手机号一键登录、扫脸登录
● 手机端可新建、管理子账号,设置岗位权限
● 手机端可处理子账号发起的各种审批任务
千牛工作台APP亮点
1、工作台:提供经营核心数据,个性化操作页面囊括商品,订单交易,会员管理等插件操作模块。
2、消息:第一时间获取商品,订单,退款,系统通知等信息。
3、聊天:支持手机和电脑同时登陆,联系人何聊天记录与电脑无缝云同步
4、服务:提供电商经营所需要的商家服务,助力店铺经营效能提升
5、头条:丰富的电商行业动态资讯。
更新内容
优化了一些体验问题